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怪异的格力变频空调

一台格力福乐园变频机,刚开机不到半个小时,就出现U7内外机全停,遥控器没有作用需要把电源拔掉从插再开机,半小时后故障从现,通过询问格力售后得知U7为模式冲突要用遥控器关机拔掉电源再从新开机,按照此方法机器正常运转了一晚,第二天用户又打电话来说故障和以前一样,希望各位同仁有什么高见,能帮忙解答,谢了!
我也很想知道,继续关注。
用户使用不当.乱按遥控引起的.特别是按双键.最意引起这故障
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