标题:
怎么办呀
[打印本页]
作者:
捷诚
时间:
2008-9-21 01:38
标题:
怎么办呀
今年
6
月廿几号，邻村一人要我修一冰柜，一海尔的小容量的，只有大概
110L
左右，开机不致冷，并告诉我只要加氟就行了，我说也许还有漏，不把漏修好，加氟后不久致冷又会不行的。他倒说没那么麻烦，要加氟便是，我也不说那么多了便只加氟并讲好价
70
，我就回家搬来氧焊工具及
R12
，放掉系统内的残汽，焊上一单向阀并抽空
40
分钟后，先略加了一些
R600
，开机运行了一会压机三段管路温差正常，外露不见漏点，柜内能致冷，放掉
R600
并用真空泵抽
10
分钟再加
R12
至适量，开机过了会压机回气管挂水，冰柜制冷正常。机主事太多、忙给我钱走人，并问我能管多久，我反问，你希望能管多久，她说总要一个月吧，我满口答应。并想给她留电话，她却说事太忙，连我的电话也不要了。
今天
9
月
20
日是，她碰到我了，说我修的那台冰柜还没用上一天，冰柜就坏了。
我给冰柜插上电，压机只有嗡嗡的声音，不能运转，过了会，一量此时的压机电流达
4--5A
，量压机用的电源电压达
260V
，看看此冰柜用的电源插座及用户家的总电源闸刀（闸刀上的电线不是用镙丝紧固，而是用线扎在开关上，就在我刚才开冰柜时，那总电源闸刀还因电流太大发热造成接触不良断电，而冰柜用的插座也是年久生锈的，插上去松松的，极容易接触不良）我说你的压机也许挂了
------
压机卡缸？或是系统高压管处脏堵？
(
压机通电不能运转一下，通电只有嗡嗡声，当时我量了一下压机的绕组电阻基本正常都在
2-30
欧，倒是忘了量压机启动器的好坏
)
听我说完，她说你当时怎么不说压机有问题，我花了
70
块一天都没用上，你得退我钱至少
50
元。我回答当时压机很正常，有正常的运转声。现冰柜是压机有问题不是氟少所致，与我上次操做无关，时隔近三个月已远超过协议保修一个月，退一步讲，上次充的的氟还在冰柜内且无法收回，我顶多返你
20
元。她说没我电话且不知我住哪使得找我不到。我说当时我给你电话你不要，现在过了快三个月你却说还没用一天。
惹得好多旁人看热闹
在旁人劝解下，要我重修一次，我说要开系统检查压机，客户已对我失去信任怕我弄坏，说我一下说这坏，过一会又说那坏，不让我动手，欲与家人商量一下，我留一电话后抽身走人。
这钱不好赚呀。同行们
你们帮我分析一下压机卡了吗
?
若是压机的问题，和我用
R600
试机约
10
分钟有些关系吗，还是冰柜的电源插座、总闸刀开关松脱，电源电压达
260V
，电压过高所致？
这次麻烦是我开始动手前，没讲清楚惹下的吗？还是当时没写下字据惹来的？
我该怎样妥善处理这档事呢？各位大侠，熬夜求助！
作者:
杨峰
时间:
2008-9-21 01:59
林子大了什么鸟都有。
作者:
yuanmoumou
时间:
2008-9-21 02:11
你一开始就被用户牵着鼻子走，太被动了。我们是专业人员，主导权在我们手里，用户若自己有主意，那就请他自便....................
举个简单的例子；电器开盖检查，发现保险丝坏，用户强烈要求换个保险丝试试。对不起，我肯定会拒绝他，同时明确告知用户，这样做的后果可能扩大故障，并增加维修费用。
用户急着想快点修好，这我们能理解。但绝不能为了求“快”而降低维修质量。一旦造成返修，用户不满意，我们也尴尬。是吧！
[
本帖最后由 yuanmoumou 于 2008-9-21 02:25 编辑
]
作者:
08阿Q
时间:
2008-9-21 05:43
当初你就不应该给她保一个月,再说了已经三个月了.谁着到他用了多长时间??????
作者:
徐国强
时间:
2008-9-21 07:45
怎样维修是你说了算还是用户说了算？不要忘了你是专业维修人员。
再说，你一开始就做错了，我为什么要退钱？
第一，我给你是加的氟而不是修的压缩机。
第二，你已经使用三个月了，远远超过保修期了，你说只用一天，为什么现在才说，谁信呢。
作者:
徐明智康定
时间:
2008-9-21 07:48
就是啊！这些事情
先说断后不乱
啊！要记得教训哦，我一般都是事先给用户说清楚，修哪就包哪，更换的元件包1个月，一般都没啥。
作者:
qiouzhi
时间:
2008-9-21 09:12
损坏原因可能为：
1、电源原因：电源电压过高，刀闸和插座接触不良造成的。
2、亏氟造成的：内漏没处理，运行一段时间后因亏氟而不停机，压机长时间运转而损坏。
用户说当天就坏了，如果是实话。前者可能性最大。
另外请问楼主，R12的系统为什么先要用R600试机呢？为什么？！
作者:
和新
时间:
2008-9-21 09:55
大师你好，有一事我不明，为什么要用A600试机呢？我真想不明？？？你哪帮人加种只收70的吗，我这要收150
作者:
捷诚
时间:
2008-9-21 12:07
原帖由
和新
于 2008-9-21 09:55 发表
大师你好，有一事我不明，为什么要用A600试机呢？我真想不明？？？你哪帮人加种只收70的吗，我这要收150
感谢各位大侠
我加注制冷剂都是用市面上小瓶装的（150--200ML），因只有一个充气阀，且充气阀还扣在一R600的小瓶上，上次修了一R600的冰箱，我又不想浪费剩下不多的R600，所以就用剩下的R600做打压检漏用，灌完剩下的R600就将充气阀装在R12瓶上，加R600系统正常后就抽净重加R12。
我们这是经济不行的小地方，在职工人平均工资只有个1200左右，我收个70还给压机加了个单向阀，且是上门，可她们都说我贵，当时想砍我10元，我当然不允。
有些同行收费更低，上门给冰箱加氟50元，我
[
本帖最后由 制冷20512812 于 2008-9-21 12:08 编辑
]
作者:
金凌电器
时间:
2008-9-21 13:55
不捡漏 单加氟 我们不保修 先讲好 以免后患
作者:
dgjdxl
时间:
2008-9-21 15:36
加R600a是严重的错误。
作者:
事业情感
时间:
2008-9-21 16:09
我搞修理将近24年,技术不算精.玻璃上贴的是 经修家电 (因为我也经销家电). 但在这24年来的维修生涯中,我没给任何人退过修理费,更不用说给谁包过任何电器(指用户说你给修坏的).有人说搞修理的低气,这不对,我们要用我们的技术干出我们的硬气了.这也不排除我们要有一定的语言表达能力.今年5月接收1台一个屠夫的小冰柜,他说里面(水)少了让我冲点,我就告诉他,冲可以(F12),把冰柜送到我门市,费用最低60元,冲后也许使用3~5天,也许半年,总之你不盘管我不保.用户同意,我也60员到手,相互满意,互无牵连
作者:
蓝天电器
时间:
2008-9-21 22:09
我同意十二楼的方法
我在维修冰箱冰柜的时候先根顾客协商好两个条件
1.要我上门维修可以但是当时修好出门不负责。就算是当时修好我代工具出门几分钟又坏了也不负责。简单地说就是一天也不保修
2.送到我店里维修保用一年。然后先检查压缩机和管路是否有问题。如果有问题电话通知 机主怎样处理
我加氟R12的70元过滤器10元总计80元
600A的110元过滤器10元总计120元
散热片和盘管根据容量大小定价
我这里现在都认可了第二种做法。客户得到了满意我也得到了放心
作者:
蓝天电器
时间:
2008-9-21 22:12
还有一点在店里修好之后给人家开一章简单的收据免得有的人打赖找你麻烦
作者:
杨震家电维修
时间:
2008-9-21 22:23
修那管那，大修大保，小修并不保，把事说好，以绝后患
欢迎光临 『家电维修论坛 163DZ.COM』 (http://ic.163dz.com/bbs/)
Powered by Discuz! 7.0.0
