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标题: 大家说这五块钱该不该收？ [打印本页]

作者: 舜士 时间: 2008-11-23 10:20 标题: 大家说这五块钱该不该收？

昨天傍晚的时候，我正准备上用户家去修洗衣机，还有一台电视。这时候来了一中年妇女，说让我去给她调电视，说TV正常AV无彩。我说我现在有事，你回家调一下制式就好了。她说我会调就不找你了，我家就在附近，现在你就去调一下。我说现在用户正等着我呢，待会再去你那。见她不依不饶，我说你那又不顺路还要走10分钟，你给5块钱的调试费我就去。就这一句话可不得了，难听的话都出来了“什么，调电视还要钱？你钻钱眼你去了吧？都是附近的收什么钱呐，我那34的彩电修2次才80块，让你调一下就5块？你走几步路可真值钱啊？。。。。”我忍无可忍

“你找别人调去，我没时间，也不会调”说完赶紧闪人了。唉，大家说我就该给她免费调电视吗？

作者: 黄山家电维修 时间: 2008-11-23 10:26

不会做人啊，收五块钱还不如不收，还不如和他说你把这台彩电修好了再去，也许就快到了中饭或是晚饭了，给他调，肯定要留你吃饭的。这样还说你好呢。你这样把你的名气都会搞坏了。你应该发到维修沙龙里更好

作者: 和静广联 时间: 2008-11-23 10:27

这种人就是贱，她爱找谁调找谁调。免费免谈！

作者: 二零零八 时间: 2008-11-23 10:28

如果是老客户帮帮忙也可以，新客户收五元太少了。

作者: 多功能 时间: 2008-11-23 10:50

收费应该，不收费是人情，但那种说话做事唯我独尊的人免谈。支持楼主。

作者: 岔庙家电维修 时间: 2008-11-23 11:02

周围的新老客户我一般都不会得罪，如果没时间可以给她说清楚什么时候去给她调一下，太远了就不去。这点小事收钱是会得罪人的。当然了为你工作你就该付工钱，但要看什么情况。她这么一说你会失去很多顾客的

作者: 伤心的云 时间: 2008-11-23 11:11

不会做人啊如果是老客户帮帮忙也可以，新客户收五元太少了

作者: 输记 时间: 2008-11-23 11:23

你又是的不会圆点吗！对付这种人你就应该去看一看，然后拉长把声说、唉。。。。无法调了是机内什么什么XX色XX什么什么的烧坏了，这机好难修的。（这时先把她吓个半死）然后叫她把34的电视抬到你那修，再然后就重重的一刀。。。。。。。。。。呵呵，看她死未还敢串不敢串。

作者: 孟祥杰 时间: 2008-11-23 11:53

说话有时也是一门艺术啊/!我们都应好好钻研学习!

作者: 史堤文 时间: 2008-11-23 12:02

收费应该，不收费是人情，但那种说话做事唯我独尊的人免谈。支持楼主。

作者: liyijun 时间: 2008-11-23 15:53

我一般给他说调那里让他自己调我调就是30元一分不少

作者: hnshenhai 时间: 2008-11-23 16:09

不会做人啊如果是老客户帮帮忙也可以，新客户收五元太少了.

作者: 数字心 时间: 2008-11-23 16:19

这要看看什么情况了，各种人的想发都不一样。有的人觉得5元还给得太少了。这就要灵活收费了。

作者: 莫同 时间: 2008-11-23 17:16

时间就是金钱，不收费是不可能的，就看你怎么去收，像楼主说的那么蛮横的人要好好的宰他一刀才解恨！

作者: 丙清家电维修 时间: 2008-11-23 19:30

我上门服务时，顺路给用户调的电视多了，就是用户给钱也不能要，给用户个好印象，谁家电视坏了，给传个名吗？如果你收费了，下次换件收费他会觉得你收费高，也许下次不找你了。客户会越来越少，我们不要跟用户生气，我们是为了赚她的钱。

作者: 利润 时间: 2008-11-23 22:01

说话有时也是一门艺术.!我们都应好好钻学习.对这种人应狠狠宰她一刀.

作者: ct40q323 时间: 2008-11-23 23:25

付出才有希望.希望才有现实.现实才有金钱.

作者: 功夫茶 时间: 2008-11-24 01:39

收费应该，不收费是人情

作者: 电deshize 时间: 2008-11-24 06:43

支持楼主，哪有不收钱的道理，我们吃什么。这都是我们维修工自己搞恶性竞争，把用户惯的毛病。
我以前也是搞上门维修的，事先讲好上门需要收上门服务费的，调试、小型维修、用户操作错误等上门服务费我最低收20元，大故障修不好分文不收，不同意不去，让他另找他人。工作之前先把服务费收了，不要等修完了惹烦恼，要讲究收费的艺术，租房要上拿租的、坐车要先买票、手机电话是要先缴费的，大夫看病用药是必须先交费的，否则人死了他也不管，这样的类型收费很多，为什么我们维修不能先收费后服务。
大家都这样收费，用户习惯了，就不能和你吵了。

作者: 黄一山 时间: 2008-11-24 08:32 标题: 回复 1# 的帖子

该，不要白不要

作者: great058 时间: 2008-11-24 09:31

瞧，又得罪了一个无赖吧。有时说话要注意方法啊。

作者: 老龚 时间: 2008-11-24 13:27

直接告诉他你不会就得了。随便问一下，那34的是不是你修的是的话可以免费一下

作者: yuanmoumou 时间: 2008-11-24 14:27

34寸修两次，才80元？这种傻事也有人干，我晕..................

作者: 蜜蜂维修 时间: 2008-11-24 14:51

连5元钱都舍不得，这种顾客不要也罢。（这只是气话，当然不得罪为好。）

作者: 13791043796 时间: 2008-11-24 16:20

5块钱太少，不如不要，赶个饭点去，看看管饭包

作者: davidl 时间: 2008-11-24 16:22

凡事有个度，你告诉她方法，让她自己调好了就行，不会的话可以给你打电话。如果你上门就得付15－20的上门费用了，看她怎么个选择吧。

作者: 临城修理 时间: 2008-11-24 16:45

原帖由 电deshize 于 2008-11-24 06:43 发表
支持楼主，哪有不收钱的道理，我们吃什么。这都是我们维修工自己搞恶性竞争，把用户惯的毛病。
我以前也是搞上门维修的，事先讲好上门需要收上门服务费的，调试、小型维修、用户操作错误等上门服务费我最低收 ...

说的有理！

作者: 山峰 时间: 2008-11-24 16:54

她的电视你修过吗？修过调一下不要钱也可以。否则，要收上门服务费的。

作者: 一个闲人 时间: 2008-11-24 18:26

5元钱失一个客户不值

作者: WHC5532 时间: 2008-11-24 18:42

同意8楼师傅说的！虽然是调试，那也是技术啊！技术值钱呀！

作者: 舜士 时间: 2008-11-24 20:13

感谢大家的关注，这个事情还是圆满解决了，她老公今天早上来说了一大堆客气话{他以前是找别人修的}，我过去给她调好了，他们不提钱的事我也没说什么，当一回雷峰吧。只是觉得现在搞修理的不仅仅要技术，更要会“忽悠”

作者: 雄华家电维修 时间: 2008-11-24 21:05

如果是老客户帮帮忙也可以，新客户收五元太少了

作者: kkbbss 时间: 2008-11-24 21:25

唉~现在的人都怎么了？

他们手里的就是钱，到我们修理人员这收点钱就像是求他们借钱似的，无夸啊

作者: 山西十年 时间: 2008-11-24 22:28

天下没有免费的午餐,你想想调那一下你投资了多少脑力劳动,5块钱和你的知识投资比起来微不足到.在遇这种人你直接给他100元叫他帮你调

作者: 明波电子工作室 时间: 2008-11-24 23:17

象这样的小活就不要收钱了，再说5块也太少了还不如不收，等以后有故障修理时适当多收点就是了。

作者: adidas 时间: 2008-11-25 09:12

做维修尽量不要得罪人，但这种人得罪她也无所谓，修34寸两次只有80这样来收费维修的行规就烂在你手上。

作者: 秦山大万家电 时间: 2008-11-25 09:48

不是我自己卖出去的电视机如果锁定了解锁也要收30元.其它电器比如夏天的电风扇,我们修理之前就给用户讲清楚要收检查费5元,如果检查结果问题严重你不愿意修了得付检查费.

作者: new6168 时间: 2008-11-25 13:47

为了你的上帝,为了你的后路,就将就下做点义务吧!!!!

作者: 扬波 时间: 2008-11-25 20:08

顾客为上帝，以后还要做生意，还是不要得罪人好。。。

作者: 尉志武 时间: 2008-11-26 23:34

收费也是一门艺术。钱是死的，人是活的。顾客觉得不要钱合适，收一块钱都多。只要顾客不反对，收30元也不过分。以不发生争吵为度，因为还有下一次呢！

作者: 华佳 时间: 2008-11-26 23:53

五元太少了，最少收20元，要不干脆不收

作者: 调情 时间: 2008-11-27 00:00

其实你说话圆滑一点就不是问题了!!

作者: 272108343 时间: 2008-11-27 16:38 标题: 顶！！！

收你钱是应该，不收你钱是人情，不修你的机咋的？老子不侍候了，吹啊

作者: 永光 时间: 2008-11-27 23:09

该收！技术费，但是楼主与客户弄僵不支持。

作者: yhj 时间: 2008-11-28 03:19

现在的人就是要整得好收费低了说你技术不值钱，收高了就会说你的技术好，

作者: baisuo 时间: 2008-11-28 07:50

收费是应该的，要把话说园点。

作者: 吉成家电电脑 时间: 2008-11-28 17:09

支持LZ，我的做法是经常修东西的老客户免费，有钱的收10元，贫穷的不给也可以。

对于你说的那类人得罪无所谓，我宁可不做她的生意。
前几天我接修一台显示器，故障是亮绿灯，黑屏。带回店上检差为储存器坏，由于此机是双储存器的，没找到资料，就告知用户无法修复，并提议补钱可换一台好的。男的（夫妻俩）同意了，女的却说先把我的拿去用，等修好她的在换回来，我就不同意，她这时话就多了：先说什么很快就能修好，结果耽误了她半天时间，还没有找算损失什么的~~~~~~~~~~~我没有跟她计较，二话不说，直接把她的坏显示器报到她的车上，不换了！他们临走前我听见那男的在骂女的。
结果10分钟不到，那男的又单独开车回来，把显示器换走了。

作者: 叶阿雄 时间: 2008-11-29 08:34

我是要收最少要30没有就是不调我们也要吃饭交店租我们开店不是在做免费的事

作者: 跃进dz 时间: 2008-11-29 19:02 标题: 回复 1# 的帖子

支持楼主

作者: 王艳玲 时间: 2008-11-29 19:38

要收最低20，五元钱确实太少了，还不如送人情呢

作者: zhangjian0020 时间: 2008-11-29 21:41

现在什么人都有，有大方的也有抠门的要区别对待，说话客气大方的作个人情免费给他调一下以后会有回报的，抠门说话不客气的不用理他，因为你对他再好他也不领情他认为你所做的一切是有企图的。

作者: 萧远峰 时间: 2008-11-30 00:50

这种人得罪她,也有不少坏处,就是她到处乱说,所以要想个办法让她出个钱...嘻嘻...

作者: 网络天涯 时间: 2008-11-30 10:26

这种人得罪她,也有不少坏处,就是她到处乱说,所以自己要把握好度！！

作者: 精於家電維修 时间: 2008-12-1 06:55

要我说
这是你自己的错
早知道是这样JJYY的人怎么不跟她说“那是硬件问题，需要换色解码块”

作者: 鸿达电器 时间: 2008-12-1 08:23 标题: 说的话是有点气人

不过应该说，很抱歉我现在实在去不了，有个用户已经等了我很久了，留下你的电话，等我回来在去给你调好不好

作者: 张树生 时间: 2008-12-16 19:03

想求人办事情,又不想花银子,门都没有. 现在哪有免费的午餐?这种人我见多了,应该以其人之道还至其人之身,说更难听话让她听,让她也尝尝被气的滋味!!!!!!呵.....

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