『家电维修论坛 163DZ.COM』 - Powered by Discuz! Board

标题: 海信售后请注意.网络调查 [打印本页]

作者: zh12345 时间: 2009-3-12 10:34 标题: 海信售后请注意.网络调查

我们是江苏的海信电视特约服务商。按厂家单方面规定,售后不许商家改约.顾客叫何时上门就多会上门.厂家又不支付交通费.请各位谈谈如何继续做好工作.

[ 本帖最后由 zh12345 于 2009-3-12 10:36 编辑 ]

作者: 好易维360 时间: 2009-3-12 12:03

做售后的太受气，没自由。自己的事忙不来，反倒要先做售后的机子。（除非会做假单）
我曾经推掉了十几个品牌的保修。

作者: qhdyj 时间: 2009-3-12 14:23

在我们这里售后服务真是没有办法做，海信配件不齐全，就一个RSR29080462的中放单元顾客就等了半年都就进不了，顾客打电话骂了我半年，最后还是跟顾客协商从网上购买修好的，实在没办法只好辞工。一说海信我是一肚子火，

作者: wmy 时间: 2009-3-12 15:21

我早就不干了什么售后了

作者: 薛道山 时间: 2009-3-12 15:48

同意罢工

作者: 星星云 时间: 2009-3-12 16:26

海信售后现在不是一般难做,现在正准备平板也让在用户家修不让拉修了,难太难了

作者: wpl 时间: 2009-3-12 17:06

大家都不干售后,厂家就不得瑟了,先炒了他.

作者: xiaogu 时间: 2009-3-12 17:14

我的售后就挺好做啊，是大卖场的，那边接电话，我预约，上门费过15公里80大洋，在客户家查好问题打电话通知卖场。不过我的合同签的是白电，黑电没这个精力

作者: ylc188 时间: 2009-3-14 18:19

我没做过不知道!但是如果真像你们所说的那样的话我觉得不做也罢了,像那样的话只有害死自己

作者: 温柔梦想 时间: 2009-3-14 18:28

售后谱片的都是受气鬼。

作者: lzg56316 时间: 2009-3-14 19:01

的确做售后难.厂方霸王条约.维修费绘的少.这样要.罚.那样要扣.好象卖电视养不了企业.凭售后罚钱亏售后人员养生企业.试问.脑力为什么不集中在科研上.为什么要生产出有毛病的机子呢???要我讲.厂方要真哪样.罢工.罢工.只要有家电上市.我们是饿不死的.何必掉死在那一棵树上.大千世界.前途光明.奋进吧.

作者: 古月维修 时间: 2009-3-14 21:12

我没做过售后,也不想做售后,我有几个朋友在武汉市做海信的售后,去年,他们就集体罢过工,,他们安装一台平板电视才得二十元,一旦被投诉,就要扣四十元.太没道理了.

作者: 李高峰 时间: 2009-3-23 16:47

我认为售后要回到以前那样用户拉来集中统一修理这样好处有修理环境好资料好管理配件集中比较全可以技术共享上门也行那就要厂家肯花钱要想服务好还想少花钱只能找学徒干活技术好的不会給自己干没事找气受我干了10几年售后服务过海尔王牌长虹经历了用户拉来集中修理和上门修理的模式最后还是决定干自己的事业当自己的老板

欢迎光临『家电维修论坛 163DZ.COM』 (http://ic.163dz.com/bbs/)