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标题: [转载] 牛！某家电维修店门前的温馨提示！ [打印本页]

作者: 何微 时间: 2010-11-20 14:55 标题: 牛！某家电维修店门前的温馨提示！

温馨提示：
　　敬爱的客户你好.很高兴为你服务.在保证你的故障机得到最完善和完整的维修服务和售后服务.请仔细阅读本温馨提示
一、原则上讲,从你的故障机上维修台.服务合同已经成立.也就是说费用已经产生.这是技术服务的无形过程.
二、不要多次声明你的机器没有什么问题.包括[什么都是好的.就是不亮而已.里面就是线掉了,保险烧了,接触不良焊一下就好了.调一下就好了等等等等]我们是维修技术人员.故障原因只有我们才能给予最后的判定.
三、不要说你自己懂或者你的亲戚朋友懂.如果你真的懂,就如你说的没有时间和工具 .本门市免费提供你所需的一切工具.包括故障元件.允许客户自行维修是本门市的最大特色.
四、不要在维修过程中靠近工作台监督和干扰我们的维修过程.这是为你安全考虑.以免被电击烫伤和不可预知的伤害.说实话维修过程你也看不懂.你看懂了还要找我们吗？.
五、不要在维修完成后对成立的费用和保修日期产生非议.我们只对维修的相同故障进行保修.可以具体到某一个元件.其它地方我们一律无保修责任.
六、不要以为维修后就不会损坏心理.本门市所有技术人员都不敢保证明日不坏..
七、不要总是担心维修人员会拆你所谓的贵重元器件.有这种心理最好马上拿走你的机器,没有相互信任的条件之下无法合作.
八、不要把你的故障机看成还是新机价位和品质,总是担心我们会损坏你的贵重机器.其实有些你们自己认为的贵重机高档机都是在我们眼里没有价值的淘汰机.垃圾。
九、不要试图叫维修技师给你搬运故障机器.本行业属于脑力劳动.不擅长体力活动.:
十、不要说让先检测后在决定是否维修.一个检测过程属于是维修的重要部分.检测出故障费用就成立.
十一、不要说让先看看是否可以修复.贵了就买新的话语.如果有这样的想法.请最好去购买新的.节约大家时间。
十二、不要说你认识本地某领导.包括就是领导.也不会对维修费用产生影响.有时候会适得其反.
这是资深维修人员根据多年维修工作中，所遇到的各种情况，总结出来的，可以说把我们维修中遇到的各种情况都罗列出来了。仁者见仁，智者见智，任何事情都有两面性，有的人这样搞了可能会少生意，有的人反而会多生意，看你怎么去操作了，但是肯定对广大维修人员有益。希望大家顶起来，让更多的维修工作者看到！

作者: 朽木 时间: 2010-11-20 15:10

这提示写得很好！可惜如果真的贴出来了，有多少人会认真看完？稍微上点年龄的人会看字吗？
呵，呵！要是每修一件家电，先跟人家签定一下这合同就好了！

作者: 袁国胜 时间: 2010-11-20 15:22

有人要告你出了个霸王条款

作者: KDH123 时间: 2010-11-20 15:41

我再给你加上一条：十三、不要以为修的快就是小毛病，修的慢就是大毛病，这是技术高低的体现！

作者: 海军电器修理 时间: 2010-11-20 15:46

很好的提示！俺支持

作者: 海军电器修理 时间: 2010-11-20 15:48

温馨提示：
　　敬爱的客户你好.很高兴为你服务.在保证你的故障机得到最完善和完整的维修服务和售后服务.请仔细阅读本温馨提示
一、原则上讲,从你的故障机上维修台.服务合同已经成立.也就是说费用已经产生. ...
何微发表于 2010-11-20 14:55

我咋总感觉是你“何微才子”写的呢

作者: fengjunping456 时间: 2010-11-20 16:18

寫得很好，頂一下！

作者: 青叶绿竹 时间: 2010-11-20 16:25

寫得很好

作者: 社会工作者 时间: 2010-11-20 16:27

顶到天上去！

作者: 陈孔明 时间: 2010-11-20 16:39

写的不错支持！但现实不支持！但是对我来说是多此一举，没必要

作者: zhong8932 时间: 2010-11-20 17:29

说出了大家的心里花

作者: 黄建新HJX 时间: 2010-11-21 00:07

很好的提示！俺支持....................

作者: aodia123 时间: 2010-11-21 00:27

写得真的不错，真照写的这样执行维修行业有好做咯！

作者: jsswt 时间: 2010-11-21 00:29

牛发到辽宁台去……

作者: 理想风帆 时间: 2010-11-21 00:42

支持写的不错！

作者: 杜晓波 时间: 2010-11-21 04:54

很好的提示！俺支持

作者: 大学校园 时间: 2010-11-21 05:55

个人保持中立！

作者: 五里山 时间: 2010-11-21 08:58

写的不错支持！

作者: 山虎家电 时间: 2010-11-21 09:06

最好发到辽宁卫视去就好了

作者: 磊利 时间: 2010-11-21 09:31

本帖最后由磊利于 2010-11-21 14:06 编辑

基本上是好的，但要尊重客户，客户是我们的上帝。第八条有误(有藐视客户的嫌疑，既然是不值钱的东西，那还有什么修头)，十二条不妥：只能说同等对待（这样写明显是跟我们的公仆过不去）。不能放在显眼的位子，对付的只是一部分不讲道理的人，绝大多数客户还是明白人。

作者: 里通外国 时间: 2010-11-21 13:11

对、咋们作家维的就要昂首挺胸。

作者: 李开祥 时间: 2010-11-21 14:34

温馨提示：
　　敬爱的客户你好.很高兴为你服务.在保证你的故障机得到最完善和完整的维修服务和售后服务.请仔细阅读本温馨提示
一、原则上讲,从你的故障机上维修台.服务合同已经成立.也就是说费用已经产生.这是技术服务的无形过程.
二、不要多次声明你的机器没有什么问题.包括[什么都是好的.就是不亮而已.里面就是线掉了,保险烧了,接触不良焊一下就好了.调一下就好了等等等等]我们是维修技术人员.故障原因只有我们才能给予最后的判定.
三、不要说你自己懂或者你的亲戚朋友懂.如果你真的懂,就如你说的没有时间和工具 .本门市免费提供你所需的一切工具.包括故障元件.允许客户自行维修是本门市的最大特色.
四、不要在维修过程中靠近工作台监督和干扰我们的维修过程.这是为你安全考虑.以免被电击烫伤和不可预知的伤害.说实话维修过程你也看不懂.你看懂了还要找我们吗？.
五、不要在维修完成后对成立的费用和保修日期产生非议.我们只对维修的相同故障进行保修.可以具体到某一个元件.其它地方我们一律无保修责任.
六、不要以为维修后就不会损坏心理.本门市所有技术人员都不敢保证明日不坏..
七、不要总是担心维修人员会拆你所谓的贵重元器件.有这种心理最好马上拿走你的机器,没有相互信任的条件之下无法合作.
八、不要把你的故障机看成还是新机价位和品质,总是担心我们会损坏你的贵重机器.其实有些你们自己认为的贵

不要让他们藐视我们这个高尚的职业

作者: 河源中联电器 时间: 2010-11-21 14:59

大家支持。。

作者: 龙人家电 时间: 2010-11-21 15:02

总结得很好，我相信楼主不会把它贴在维修店门前的，也许我的判断是错误的。

作者: 田西强 时间: 2010-11-21 16:40

"我咋总感觉是你“何微才子”写的呢"
我也觉的是呢

作者: xiedaiping2808 时间: 2010-11-21 16:59

顶到天上去！

作者: 风神鹏鹏 时间: 2010-11-21 19:12

支持，顶到天上去

作者: 小寒 时间: 2010-11-21 19:17

我再给你加上一条：十三、不要以为修的快就是小毛病，修的慢就是大毛病，这是技术高低的体现！

作者: 文记电子 时间: 2010-11-21 19:42

坐在沙发上顶。。。。。。。。。。

作者: 小雅子 时间: 2010-11-21 19:48

写的不错支持

作者: 阿洪 时间: 2010-11-21 21:12

很有水平.頂.

作者: 王小一 时间: 2010-11-21 21:48

很好的提示！俺支持

作者: 段德权 时间: 2010-11-21 22:43

写的不错支持！

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