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AT3416U如何解锁

一台AT3416U电视,万能遥控后出现无法调节音量,频道。且按音量,频道时边字符显示也没有,只有数字键1-9有频道出现,请问该如何解锁,谢谢 。
是电视坏了或遥控器的代码不对啊
谢谢总经理,肯定是电视坏了呀。因为是万能遥控小孩乱按引起的,我配了原装还是一样,谢谢
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