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的确做售后难.厂方霸王条约.维修费绘的少.这样要.罚.那样要扣.好象卖电视养不了企业.凭售后罚钱亏售后人员养生企业.试问.脑力为什么不集中在科研上.为什么要生产出有毛病的机子呢???要我讲.厂方要真哪样.罢工.罢工.只要有家电上市.我们是饿不死的.何必掉死在那一棵树上.大千世界.前途光明.奋进吧.
我没做过售后,也不想做售后,我有几个朋友在武汉市做海信的售后,去年,他们就集体罢过工,,他们安装一台平板电视才得二十元,一旦被投诉,就要扣四十元.太没道理了.
我认为售后要回到以前那样用户拉来集中统一修理这样好处有   修理环境好  资料好管理  配件集中比较全  可以技术共享      上门也行那就要厂家肯花钱    要想服务好还想少花钱  只能找学徒干活   技术好的不会給自己干    没事找气受  我干了10几年售后服务过海尔  王牌  长虹  经历了用户拉来集中修理  和上门修理的模式  最后还是决定干自己的事业  当自己的老板
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