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长虹25寸彩电被锁

一台25寸彩电,被用户不知按了那个按键,给锁上了。遥控器一个键都没法用,面板按键也不能用,屏幕上显示一把钥匙,关掉电源后,再开机就开不了了,指示灯亮,咋办啊
哪个型号,用的是哪个CPU的,怎么这样说几句怎么让我们来说呀,这25的范围广呀
不好意思啊,是这样的,用户嫌贵,不修了,我没看到啊
我本来想换掉存储器的,
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