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最近气温低,空调制热效果不好,用户电话不断

最近气温低,空调制热效果明显下降,用户打电话反映,(有好多空调是好的,没有故障).请问大家如何操作的
我这两天也烦透了,碰到的情况和你一样。这几天还下起了大雪,我们这江南已好几年没下雪了。
我也是,打电话反应外机结冰.真是烦恼.
3楼的叫化霜不就好了
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谢谢
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